Política de privacidade

Quem é responsável pelos dados

A Koshi Store é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizados em seu e-commerce. Os dados cadastrais e canais de contato do fornecedor estão disponíveis em Contato.

Quais informações coletamos

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega, dados do pedido, informações de pagamento fornecidas pelo intermediador, histórico de atendimento e de aprovações de produtos personalizados. Quando o cliente solicita uma miniatura personalizada, também podemos receber fotografias e instruções enviadas voluntariamente como referência.

A loja não precisa receber o número completo do cartão para processar pagamentos realizados pelo provedor contratado.

Finalidades e bases legais

Utilizamos informações para executar o contrato de compra, identificar o comprador, emitir documentos fiscais, entregar produtos, prevenir fraudes, atender solicitações e cumprir obrigações legais. Dados de análise de navegação e marketing são tratados conforme as opções e bases legais pertinentes, incluindo o consentimento quando exigido.

Compartilhamento com prestadores

Os dados estritamente necessários podem ser compartilhados com prestadores de hospedagem, serviços de pagamento (como Mercado Pago), logística e cotações de frete (como Melhor Envio e transportadoras), consulta de CEP, envio de e-mails, serviços de autenticação e ferramentas de medição quando autorizadas. Cada parceiro atua segundo a finalidade necessária ao serviço prestado.

Fotos de pets e projetos personalizados

Fotografias e informações de personalização são utilizadas para desenvolver a peça solicitada e permitir a aprovação da prévia. Não utilizamos fotografias enviadas por compradores em publicidade, portfólio ou redes sociais sem autorização específica. Evite incluir nas imagens documentos ou informações pessoais desnecessárias.

Segurança e retenção

Adotamos controles de acesso e medidas proporcionais à proteção dos dados. Conservamos os registros pelo tempo necessário à prestação dos serviços, atendimento a obrigações fiscais e legais e exercício regular de direitos. Após os prazos pertinentes, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

Seus direitos

O titular poderá solicitar informações, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamentos e revisão ou revogação de consentimento conforme a LGPD. Solicitações podem ser encaminhadas pelo contato da loja.

Cookies e analytics

Cookies essenciais mantêm login, carrinho e proteção da conta. Ferramentas opcionais de análise e publicidade dependem das preferências registradas no banner. Consulte a Política de Cookies e altere suas escolhas pelo rodapé.